Главная » Новости » ASCOS CORAL BEACH

ASCOS CORAL BEACH

26.01.2015

Кипр / Москва / 23.08.2014 - 31.08.2014 / NATALIA Отель: ASCOS CORAL BEACH Начну свою прискорбное описание в данном отеле. Приехали в отель, наш номер фемили рум не был готов, поэтому нам предложили оставить свой багаж в камере хранения (так называемы лагедж рум) и спокойно пойти перекусить, выпить чашку кофе. Что мы и сделали. После того, как минут через 30-40 мы вернулись нам сказали, что наш номер готов и мы можем заселяться. Каково же было моё изумление, когда я зашла в комнату с багажом - а там одного нашего чемодана не оказалось. Затем все закрутилось - мы ждали, когда с рецепшена обзвонят все автобусы, выезжающие из отеля и подтвердится информация, что среди их багажа нет нашего, потом вызвали полицию, составили протокол. Оказалось, что багаж пропал не только у нас. У других наших сограждан вместе с багажом пропал и заграничный паспорт и выехать он уже не сможет. Затем мы нашли адрес Почетного консула в Российской федерации по республике Кипр и обратились к нему за помощью. Документы в концу отдыха были сделаны, за что им особое СПАСИБО! Большое СПАСИБО Наташе на рецепшен, которая прониклась нашей проблемой и всячески нас поддерживала и помогала. Ведь мы остались абсолютно без всей одежды и элементарных средств личной гигиены. Дорогие друзья, кто отдыхал в конце августа в данном отеле и вдруг кто-то видел странных людей, которые выносили, вывозили чемоданы, или вели себя как-то неадекватно или неестественно для отдыхающих, просьба - связаться с нами. Очень расдосадовал менеджер отеля - который не только не стал помогать нам в данной ситуации, а просто избегал с нами всякое общение. И хотелось бы обратиться к представителям Библио Глобуса: ваша задача не только нам продавать путёвки, не только распространять экскурсии, но и поддерживать нас в таких нелегких ситуациях, в которой мы оказались!!! Где вы все были в тот момент??? На все вопросы по телефону один ответ- мы ничего не знаем и не можем.?!?!Поддержки от тур оператора не было, кроме помощи общения на английском языке. Получается, уезжая за границу вам никто уже не поможет. Решайте проблемы сами. Напишите, куда я еще могу обратиться в качестве поддержки???

Все цены на отдых в системе ПОИСК ТУРА ТУТ >>>

Турагентство ЭкстраТур в социальных сетях


Одноклассники
Турагентство ЭкстраТур в Одноклассниках - официальная страница
ВКонтакте
Турагентство ЭкстраТур - официальная страница Турагентство ЭкстраТур
Instagram
@extratourby - Мы в Instagram!

Twitter
@Extratour_by - микроблог Турагентства ЭкстраТур на сайте Twitter

Facebook
Турагентство ЭкстраТур - официальная страница Турагентство ЭкстраТур Минск

<< Предыдущая новость

Следующая новость >>

Все новости